سوزان کلهر

مدرس، پژوهشگر و مشاور ارشد در صنعت هتلداری و گردشگری

خانم سوزان کلهری با بیش از ۳۰ سال تجربه در آموزش، پژوهش و توسعه مهارت‌های تخصصی در صنعت هتلداری و گردشگری، یکی از چهره‌های برجسته و تأثیرگذار این حوزه در ایران به شمار می‌رود. ایشان دارای مدرک کارشناسی ارشد مدیریت بین‌المللی هتلداری از دانشگاه استراتکلاید اسکاتلند و کارشناسی مترجمی زبان انگلیسی از دانشگاه آزاد اسلامی هستند.

سوابق آموزشی و دانشگاهی

خانم کلهری از سال ۱۳۷۵ تاکنون در مراکز علمی–کاربردی، دانشگاه آزاد، و پروژه‌های مشترک با دانشگاه‌های بین‌المللی مانند استراتکلاید، متروپولیتن و علامه طباطبایی تدریس کرده‌اند. ایشان همچنین در مؤسسات آزاد و شرکت‌های هتلداری بزرگ کشور، دوره‌های تخصصی برگزار کرده و در راه‌اندازی و آموزش پرسنل هتل‌های زنجیره‌ای نقش کلیدی داشته‌اند.

سوابق اجرایی و مدیریتی

• سرپرست خانه‌داری و جانشین مدیر اقامتی هتل اوین
• مدیر گروه علمی هتلداری در چندین مرکز علمی–کاربردی
• مشاور آموزشی گروه هتل‌های پارس، کوثر، و بنیاد مستضعفان
• عضو کمیته‌های علمی، تخصصی و داوری دانشگاه جامع علمی–کاربردی
• ارزیاب استاندارد خدمات اقامتی در پروژه‌های ملی با همکاری سازمان میراث فرهنگی

فعالیت‌های پژوهشی و تألیفی

• تألیف کتاب «شناخت خدمات گردشگری»
• ویراستاری تخصصی و علمی چندین کتاب در حوزه هتلداری
• ارائه مقالات علمی در همایش‌های ملی و بین‌المللی
• مشارکت در تدوین بیش از ۳۰ برنامه درسی در مقاطع کاردانی، کارشناسی و کارشناسی ارشد در رشته‌های هتلداری، گردشگری، آشپزی و تشریفات

افتخارات و تقدیرها

• مدرس برتر گردشگری استان تهران (۱۳۹۲)
• کارمند نمونه بنیاد آموزش و مشاوره سیاحتی (۱۳۷۸ و ۱۳۸۲)
• مدرس نمونه مرکز آموزش علمی–کاربردی پارسیان (۱۳۹۵)
• دریافت تقدیرنامه از هتل‌های مطرح کشور از جمله عباسی اصفهان، پارسیان کرمانشاه، ویدا کیش، گرند حیات کوروش و ارگ جدید بم

دوره‌ها و کارگاه‌های تخصصی

ایشان در بیش از ۱۰ کارگاه تخصصی داخلی و بین‌المللی شرکت کرده‌اند، از جمله:

• Effective Teaching in UK Higher Education
• مهارت‌های تدریس، مدیریت استراتژیک، ارزیابی کیفیت خدمات، و مهارت‌های ارتباطی
• طراحی و اجرای دوره‌های آموزشی برای بیمارستان‌ها و مراکز درمانی در حوزه پذیرایی