معرفی استارت آپ  Mews (میوز)؛ تحول دیجیتال در صنعت هتلداری

تمرکز بر تجربه کاربری و سادگی نرم‌افزار هتلداری

برخلاف نرم‌افزارهای سنتی که عرصه را بر کاربر تنگ می کردند و قوه ابتکار او را محدود می ساختند، تیم Mews روی سادگی تجربه کاربری، انعطاف‌پذیری و مقیاس‌پذیری تمرکز کرد. نخستین مشتری آنها یک بوتیک‌هتل کوچک در پراگ بود که مدیرش بعدها گفت: “برای اولین بار احساس کردم نرم‌افزار برای ما کار می‌کند، نه این که ما برای نرم‌افزار کار کنیم.”

جذب سرمایه‌گذاری و تبدیل شدن به استارتاپ یونیکورن

در سال ۲۰۱۶ نخستین راند رسمی سرمایه‌گذاری انجام شد و زمینه رشد سریع‌تر Mews فراهم شد. تاکنون بیش از ۲۲۵ میلیون دلار سرمایه جذب کرده و طبق برخی گزارش‌ها ارزش‌گذاری آن از مرز یک میلیارد دلار گذشته است. این رشد، Mews را به یکی از یونیکورن‌های پنهان صنعت هتلداری تبدیل کرده است.

رشد جهانی Mews و حضور در بازارهای اروپا، آمریکا و آسیا

امروز بیش از ۵۰۰۰ هتل و اقامتگاه در سراسر جهان از Mews استفاده می‌کنند. این شرکت دفاتری در اروپا، آمریکا و آسیا دارد و تمرکز ویژه‌ای بر بازار آمریکای شمالی گذاشته است. میلیون‌ها تراکنش مالی روزانه از طریق این پلتفرم پردازش می‌شود که نشان‌دهنده اعتماد گسترده هتلداران است.

عبور از بحران کرونا و تبدیل چالش به فرصت رشد

همه‌گیری کرونا بسیاری از هتل‌ها را به تعطیلی کشاند؛ اما این بحران باعث شد تا هتلداران به دنبال راهکارهای دیجیتال بروند. در همین زمان، Mews توانست به سرعت رشد کند و جایگزین سیستم‌های سنتی شود. به همین دلیل، بحران کرونا برای این استارتاپ به فرصتی برای توسعه تبدیل شد.

شعار و فلسفه Mews؛ مهمان‌نوازی درباره مردم است، نه کاغذبازی

شعار غیررسمی Mews این است:
«Hospitality is about people, not paperwork»
این نگاه متفاوت به میمان‌نوازی باعث شد کارکنان هتل‌ها نیز حس مثبتی نسبت به کار با نرم‌افزار پیدا کنند. آمارها نشان می‌دهد نرخ رضایت کاربران Mews بالاتر از رقبای بزرگی مثل Oracle Hospitality و Protel بوده است.

مقایسه Mews با رقبای اصلی در حوزه سیستم مدیریت هتل

Mews در رقابت با Oracle Hospitality، Protel، Cloudbeds و Guestline توانسته جایگاه ویژه‌ای پیدا کند. نقطه قوت اصلی آن در اکوسیستم باز و APIمحور است که به هتل‌ها اجازه می‌دهد صدها اپلیکیشن جانبی، از ابزارهای بازاریابی گرفته تا سیستم‌های پرداخت را به‌راحتی متصل کنند.

آمار رشد درآمدی، مشتریان و نیروی انسانی Mews

طبق داده‌های ۲۰۲۳، Mews رشد درآمدی بیش از ۷۰٪ را تجربه کرده است. برخی منابع تخمین می‌زنند که درآمد سالانه (ARR) آن به بیش از ۱۰۰ میلیون دلار نزدیک شده باشد. همچنین این شرکت اکنون بیش از ۱۰۰۰ کارمند دارد و بارها در فهرست بهترین محل‌های کار در صنعت تکنولوژی هتلداری قرار گرفته است.