معرفی استارتاپ Bear Robotics (بیر رباتیک)؛ پیشگام ربات‌های خدمت‌رسان
داستان Bear Robotics، حکایت یک ایده ساده در یک آشپزخانه کوچک است که به یک تحول بزرگ در صنعت خدمات منجر شد. این شرکت با ساخت ربات‌های هوشمندی که در کنار انسان‌ها کار می‌کنند، مرزهای مهمان‌نوازی را جابه‌جا کرده است.
آغاز راه Bear Robotics؛ از یک آشپزخانه کوچک تا ایده Penny
جان ها (John Ha)، مهندس سابق گوگل، در سال ۲۰۱۷ و پس از تجربه افتتاح یک رستوران، با مشکل کمبود نیروی انسانی مواجه شد. او مشاهده کرد که کارکنان مجبورند کارهای تکراری و خسته‌کننده‌ای مثل حمل غذا را به‌صورت دستی انجام دهند. این مشاهدات، او را به این فکر فرو برد: «چرا انجام این کارهای روزمره را به ربات‌ها نسپاریم؟» این ایده به ظاهر ساده، به تولد ربات Penny، اولین ربات خودران و کاربردی Bear Robotics، منجر شد.
سرمایه‌گذاری‌های اولیه و ساخت تیم استارتاپی
با یک سرمایه اولیه ۷۵۰ هزار دلاری که از طریق سرمایه‌گذاری شخصی تأمین شد، جان ها تیم خود را در همان سال ۲۰۱۷ تشکیل داد. هدف اصلی آن‌ها روشن بود: ساخت رباتی برای کمک به کارکنان رستوران، نه جایگزینی آن‌ها. این ربات‌ها قرار بود با حمل غذا از آشپزخانه به میز، به کارکنان کمک کنند تا زمان بیشتری را به تعامل با مشتریان اختصاص دهند.
معرفی ربات Servi و پذیرش در صنعت هتلداری
ربات Penny به سرعت محبوب شد و در سال ۲۰۱۹، Bear Robotics با معرفی ربات جدید خود، Servi، موفق به دریافت جایزه Kitchen Innovation از انجمن ملی رستوران شد. این دستاورد نشان داد که نوآوری آن‌ها نه‌تنها کاربردی، بلکه تخصصی و مورد تایید صنعت است. ربات‌های Servi با طراحی چندطبقه، قابلیت حمل همزمان غذا و نوشیدنی را دارند و به کارکنان کمک می‌کنند تا به جای حمل ظروف، بر روی کیفیت سرویس تمرکز کنند.
آخرین دوره‌های هتلداری پارسیان آکادمی
رشد سریع و ورود سرمایه‌گذاران بزرگ
موفقیت Bear Robotics، سرمایه‌گذاران بزرگی را به خود جلب کرد. در دور سری A، این شرکت ۳۲ میلیون دلار سرمایه با رهبری SoftBank جذب کرد. این سرمایه‌گذاری، مهر تأییدی بر آینده صنعت رباتیک در حوزه خدمات بود.
سری B و گسترش جهانی Bear Robotics
در سال ۲۰۲۲، و در حالی که صنعت خدمات با کمبود نیرو مواجه بود، Bear Robotics موفق به جذب ۸۱ میلیون دلار سرمایه در دور سری B شد. این سرمایه‌گذاری به آن‌ها امکان داد تا تولید انبوه ربات‌های Servi را آغاز کرده و فعالیت خود را در سطح جهانی گسترش دهند. از آن زمان، ربات‌های این شرکت در برندهای بزرگی مانند Denny’s و Pepsi، و در محیط‌هایی مثل رستوران‌ها، هتل‌ها، کازینوها و مراکز مراقبتی به‌کار گرفته شدند.
همکاری استراتژیک با LG Electronics
در سال ۲۰۲۴، یک نقطه عطف بزرگ در تاریخ Bear Robotics رقم خورد. این شرکت ۶۰ میلیون دلار سرمایه در دور سری C از LG Electronics جذب کرد. این همکاری فراتر از یک سرمایه‌گذاری مالی بود و در ژانویه ۲۰۲۵، LG با خرید ۵۱ درصد از سهامBear Robotics، مالکیت اکثریت این شرکت را به دست آورد. این اقدام، راه را برای هم‌افزایی با بخش رباتیک صنعتی و خانگی LG و گسترش فعالیت به بازارهای جدید مانند انبارداری هوشمند، هموار کرد.
فناوری ربات‌های Servi؛ نوآوری در خدمات رستوران و هتل
ربات‌های Servi با قابلیت‌های پیشرفته خود، تجربه کارکنان و مشتریان را بهبود می‌بخشند. این ربات‌ها به کارکنان اجازه می‌دهند تا از کارهای تکراری رها شده و به تعاملات انسانی ارزشمندتری بپردازند. همان‌طور که یکی از هم‌بنیان‌گذاران این شرکت گفته بود، هدف آن‌ها ارتقای شرایط کاری کارکنان است، نه جایگزینی آن‌ها.
آمار و ارقام Bear Robotics
- بیش از ۵۰۰۰ ربات Servi فعال در سراسر جهان
- درآمد سالانه تخمینی ۷۵ تا ۹۶ میلیون دلار
- حدود ۲۰۰ تا ۲۳۰ کارمند در سیلیکون‌ولی و دفاتر بین‌المللی
Bear Robotics؛ پلی میان فناوری و مهمان‌نوازی
مسیر Bear Robotics، داستانی از خلاقیت و هوشمندی است. این شرکت نشان داد که فناوری می‌تواند یک ابزار قدرتمند برای بهبود کیفیت خدمات باشد، به شرطی که در خدمت انسان و تجربه او قرار گیرد. از یک آشپزخانه کوچک تا تبدیل شدن به یک بازیگر جهانی، Bear Robotics نمونه‌ای از یک استارتاپ موفق است که با درک عمیق از مشکلات بازار و تمرکز بر همکاری انسان و ماشین، توانست یک صنعت را متحول کند.
دیگر استارتاپ‌های هتلداری
Bear Robotics؛ پلی میان فناوری و مهمان‌نوازی
مسیر Bear Robotics، داستانی از خلاقیت و هوشمندی است. این شرکت نشان داد که فناوری می‌تواند یک ابزار قدرتمند برای بهبود کیفیت خدمات باشد، به شرطی که در خدمت انسان و تجربه او قرار گیرد. از یک آشپزخانه کوچک تا تبدیل شدن به یک بازیگر جهانی، Bear Robotics نمونه‌ای از یک استارتاپ موفق است که با درک عمیق از مشکلات بازار و تمرکز بر همکاری انسان و ماشین، توانست یک صنعت را متحول کند.
4 دیدگاه
به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.
خب من تو یه مقاله می‌خوندم که بیر رباتیک تونسته تو هتل‌ها هم رباتای خودشونو پیاده کنه.کسی می‌دونه این رباتا دقیقاً چه کارایی انجام می‌دن یا چه خدماتی به مهمانا ارائه می‌دن؟ می‌دونم احتمالاً ظرفیت زیادی توی این زمینه دارن ولی خب هنوزم شاید برای بعضیا عجیب باشه که چجوری مثلا یه ربات می‌تونه کار یه پرسنل هتل رو انجام بده؟با این تکنولوژیایی که می‌سازی شما، یه روزی می‌رسه که دیگه آدمارو خیلی کمتر ببینیم؟اصلاً شاید یه ماشین صفر کیلومتر هم بتونن بسازن!
راستی می‌دونید چطور شده که بیر رباتیک انقدر پیشرفته شده؟من شنیدم که اینا توی چند ماه اخیر چندتا جایزه هم بردن! ای کاش اطلاعات بیشتری از این جایزه‌ها داشتیم. فلسفه‌شون درباره استفاده از ربات تو زندگی روزمره چیه؟همونطور که می‌دونین خیلیا می‌ترسن که این رباتا کار آدمارو بگیرن، به نظرتون این ترس‌ها بی‌مورد نیست؟چقدر طول می‌کشه تا این رباتای توی ایران کار بکنن؟
من خیلی دوست دارم بدونم که بیر رباتیک چطوری بازار ربات‌های خدمت‌رسان رو دگرگون کرده. راسته که می‌گن توی سه تا کشور بزرگ مشغول به کارن و دارن کلی از کارا رو تسهیل می‌کنن؟ حالا نمی‌دونم که این رباتا چقدر گرونن به نظرتون برای یه کشور مثه ایران هم به صرفه‌س این رباتا رو بیاریم یا هنوز خیلی زود تو این زمینه‌ایم؟واسه صنعتی‌سازی چیا لازمه؟ایران خودش می‌تونه یه همچین طرحی داشته باشه یا از لحاظ تکنولوژی عقبه و تا ده سال دیگه هم نمی‌رسیم؟
من تو یه مقاله جدید خوندم که بیر رباتیک تو ژاپن هم شعبه زده.ولی حالا کسی می‌دونه که این رباتا چجوری می‌تونن تو ژاپن موفق بشن؟ژاپنی‌ها معروفن به تکنولوژی‌های پیشرفته خودشون و رقابت تو اون بازار خیلی سخته.خیلی جالبه که ببینیم چجوری با رقبای دیگه سروکله می‌زنن.یه نکته دیگه که برام جالبه اینه که می‌گن این رباتا قابلیت شخصی‌سازی بالایی دارن.می‌شه یکی از کاستومایزشون کرد تا دقیقاً به همون صورت که شرکت می‌خواد کار کنه؟دوستان دیگه نظرشون چیه؟